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Términos generales de venta online

Información General

La titularidad de este Sitio Web la ostenta, MILCONTRATOS ONLINE S.L.

Las presentes Condiciones Generales de venta online tienen la finalidad de regular la relación contractual entre el usuario y el titular del sitio web www.milcontratos.com respecto a la compra o adquisición de los documentos y servicios jurídicos ofrecidos mediante el mismo.

Además de leer las presentes Condiciones, el usuario, antes de acceder y navegar por la Página Web, deberá haber leído el Aviso Legal, incluyéndose la Política de Cookies, la Política de Privacidad. Al utilizar esta Web o al solicitar la adquisición de un documento y/o servicio a través de la misma el usuario consiente quedar vinculado por estas condiciones y por todo lo anteriormente mencionado.

Se informa que las presentes Condiciones de venta podrán ser modificadas en cualquier momento. El usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue o haga uso de la Página Web ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el usuario pueda tener en relación a las presentes Condiciones puede ponerse en contacto con el titular de la Página Web llamando al número de teléfono (+34) 931 595 454 o al (+34) 900 908 106 o mediante el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

1. Usuario

El usuario se obliga a hacer un uso responsable y correcto de la página web, extendiéndose dicha responsabilidad a:

  • Hacer uso de página web únicamente para realizar consultas y compras legalmente válidas.
  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha realizado una compra de esta índole, podría ser anulada por el titular de la misma página.
  • Facilitar datos de contacto de usuario veraces y lícitos como, por ejemplo, la dirección de correo electrónico, dirección postal u otros datos, con la finalidad de que el titular de la web pueda contactar con él en caso de que sea necesario. El usuario consiente dicha comunicación, respecto a los documentos y/o servicios prestados, al marcar la casilla correspondiente en el formulario de compra y contacto. (Ver nuestra Política de Privacidad)

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos a través de esta página web.

2. Proceso y trámite de compraventa

En los trámites de compraventa, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra establecido y podrá modificar tanto los documentos y/o servicios jurídicos seleccionados como la cantidad de éstos, los datos personales cumplimentados y la forma de pago retrocediendo en el procedimiento de compra de la página web antes de la aceptación definitiva mediante la confirmación de la compraventa de la misma haciendo clic en el botón “Confirmar compra”.

Una vez realizada la compraventa se confirmará ésta por medio del envío de un correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que haya indicado el comprador, confirmándose los productos comprados, los costes, impuestos y gastos de envío, la forma de pago y el lugar y plazo de entrega.

Una vez realizada la compraventa, las facturas estarán a disposición del usuario en su perfil de usuario de milcontratos.com en el apartado “Mis Facturas”, de forma gratuita. Si el usuario lo desea, la factura le podrá ser enviada en formato papel solicitándola en el número de teléfono o dirección de correo electrónico mencionado anteriormente.

3. Precio y métodos de pago

Los precios de los productos y/o servicios jurídicos ofertados en la página web se indican en euros.

Los precios de los productos y servicios jurídicos ofertados pueden cambiar en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos y compras con respecto a los que el comprador ya haya recibido una confirmación del pedido.

El pago de los productos y/o servicios jurídicos contratados se podrá realizar mediante alguna de las siguientes formas:

  • Tarjeta de crédito
  • PayPal

Los precios aplicables al servicio serán cobradas por milcontratos.com de forma automática, a través de los datos de la tarjeta de crédito facilitados por el usuario en el Formulario de Registro o a través de la plataforma PayPal.

Los precios cobrados no serán reembolsables. Las tarifas y los gastos de cancelación y compensación, así como sus actualizaciones, están disponibles en todo momento en el sitio web y están sujetas a posibles modificaciones. Se recomienda al usuario que acceda periódicamente al sitio web para conocer las tarifas aplicables en cada momento.

Asimismo, todas las promociones y descuentos, así como sus condiciones de uso, estarán disponibles en el sitio web que se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos a aquellos usuarios que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos. Está terminantemente prohibido que un usuario cree diferentes cuentas en milcontratos.com o comparta un método de pago electrónico con otros usuarios con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos e invitaciones.

4. Impuestos

Sobre el precio de los documentos y servicios jurídicos se aplicará el IVA/IGIC/IPSI vigente en el momento de la compra. El IVA/IGIC/IPSI aplicado al precio final se reflejará una vez comprado el documento jurídico o prestado el servicio.

Los sujetos exentos del pago de IVA/IGIC/IPSI deberán indicarlo en el momento de cumplimentar sus datos personales, al proceder a la realización de la compra.

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas en países extra comunitarios estarán exentas del pago del IVA/IGIC/IPSI.

5. Devoluciones

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobada en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, milcontratos.com presta una especial atención a la protección de los derechos de consumidores y usuarios. Por ello, es su objetivo presentar las condiciones de contratación de forma clara y precisa, y pone a disposición del usuario que tenga la condición de Consumidor el mail de contacto e información Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

En todo caso, milcontratos.com, debe hacer constar que debido a la aplicación del artículo 103 (especialmente, apartados a y m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no se prevé derecho de desistimiento en la contratación de los bienes y servicios ofrecidos por milcontratos.com, excepto en los casos de suscripción o adquisición de algún plan o pack. En tal caso, el usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales, a partir del día siguiente al de su contratación, si no ha empezado a disfrutar del servicio (a modo de ejemplo, la descarga de algún documento).

Condiciones del ejercicio de la devolución para consumidores:

En los supuestos en que el usuario tenga derecho a la devolución, conforme al apartado anterior, deberá enviar un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. especificando los siguientes datos: 

  • Su identificación como documento de devolución.
  • El nombre y dirección del destinatario/a.
  • Los datos identificativos de la compra y del contratante.
  • El período durante el cual la persona consumidora puede ejercer el derecho a la devolución.
  • Las condiciones del ejercicio.
  • La cuantía y la forma de pago de los gastos de devolución, si los hubiere.
  • Las modalidades de restitución del bien o servicio recibido.

A tales efectos, milcontratos.com tiene a disposición un formulario para el ejercicio del derecho de desistimiento en la siguiente dirección: https://www.milcontratos.com/derecho-de-desistimiento

Se procederá al reembolso mediante el reintegro por el medio de pago por el que se realizó la compra.

6. Responsabilidades

La empresa no responderá por fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet, por falta de disponibilidad de la página web por razones de mantenimiento u otras que impidan disponer del servicio. La empresa pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envió de los documentos y/ o servicios, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

En general, la empresa no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que se encuentren fuera del control razonable de la empresa, es decir, que se deban a causas de fuerza mayor.

7. Quejas y reclamaciones

El usuario de la Página Web podrá comunicar sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o correo postal al domicilio social ubicado en Plaza Francesc Macià, 7 planta 17, 08209 Barcelona, o llamando al (+34) 931 595 454 o (+34) 900 908 106.

Además, se dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a la empresa en cualquier momento, utilizando los datos de contacto mencionados en estas Condiciones.

8. Protección de datos personales

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Privacidad. Del mismo modo, se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y en la LOPD.

Para más información acuda a nuestra Política de Privacidad.

9. Ley aplicable y jurisdicción

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.  Para resolución de cualquier conflicto que pueda surgir entre las partes, serán competentes los Jueces y Tribunales del lugar de residencia del usuario.

Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

Asimismo, milcontratos.com figura como establecimiento adherido al Sistema Arbitral de consumo mediante el cual los consumidores de milcontratos.com podrán resolver cualquier tipo de reclamación de forma extrajudicial.

10. Condiciones de uso adicionales para empresas

  • Objeto

El uso de la aplicación informática milcontratos.com (en adelante, la “aplicación”) y del sitio web www.milcontratos.com (en adelante, el “Sitio Web”), ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro, por parte de usuarios que contraten el servicio en nombre de empresas está sujeto a la aceptación de las Condiciones Generales de Uso y a las presentes Condiciones de Uso Adicionales. Los términos empleados en las presentes Condiciones de Uso Adicionales tienen el mismo significado que se les atribuye en las Condiciones Generales de Uso, salvo que otra cosa se indique expresamente.

  • Utilización de signos distintivos y facturación

milcontratos.com no podrá utilizar de ningún modo las marcas registradas, logos, nombres comerciales, nombres de dominio en Internet, y cualquier otro signo distintivo de la empresa cuyos datos de facturación introduzca el Usuario sin autorización previa y por escrito de la misma.

Dicha autorización no será necesaria para la utilización de los mismos en materiales comerciales, propuestas y/o presentaciones a terceros, así como para su publicación en el sitio web. Con este propósito, el usuario autoriza a milcontratos.com a utilizar en cualquier medio y de forma gratuita, indefinida y sin limitación territorial, de cuantas marcas, logos, nombres comerciales o signos distintivos estuviesen vinculados con la identidad, productos y/o servicios de la empresa cuyos datos de facturación introduzca el usuario.

A tal efecto, el usuario declara bajo su sola responsabilidad que dispone de las facultades necesarias para la cesión de uso referida en el apartado anterior quedando milcontratos.com exenta de cualquier responsabilidad derivada de una cesión de uso indebida por parte del usuario.

El usuario autoriza a milcontratos.com a emitir las facturas en formato PDF y remitirlas por correo electrónico empleando como remitente cualquier dirección del dominio milcontratos.com y como destinatario dirección de correo electrónico que el usuario haya registrado en su cuenta de milcontratos.com

  • Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Adicionales de Uso, así como la relación entre milcontratos.com  y el usuario, se regirán e interpretarán con arreglo la ley española. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona para la resolución de cualquier controversia en relación con las presentes Condiciones Generales de Uso o la relación entre las mismas.